Chính sách bảo mật

Bí Mật Yêu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Khi đặt hàng: họ tên (có thể dùng tên gọi khác), số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng.
• Khi trò chuyện với trợ lý AI hoặc nhắn tin: nội dung trao đổi để tư vấn và xử lý đơn hàng.
• Khi đánh giá sản phẩm: tên hiển thị và nội dung đánh giá (tên được che bớt khi hiển thị công khai).
• Dữ liệu kỹ thuật: cookie phiên làm việc để lưu giỏ hàng; danh sách sản phẩm đã xem chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.

Chúng tôi không yêu cầu số CMND/CCCD, không lưu thông tin thẻ ngân hàng.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, đóng gói và giao đơn hàng.
• Liên hệ hỗ trợ, đổi trả, chăm sóc sau bán hàng.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin

• Chỉ cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng. Tên sản phẩm không được ghi trên phiếu giao.
• Không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
• Chỉ cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Bảo mật dữ liệu

• Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS.
• Chỉ người quản lý cửa hàng mới truy cập được thông tin đơn hàng.
• Shop không gửi tin nhắn quảng cáo có nội dung nhạy cảm đến số điện thoại của bạn.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân và lịch sử đơn hàng của mình bằng cách liên hệ Zalo / hotline 0924042513 hoặc email hotro@bimatyeu.com.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ hotline / Zalo 0924042513.